politique de livraison

Commandes pour la période de Noël

Nous préparerons votre commande dans les meilleurs délais ! Veuillez compter environ 4- 5 jours ouvrables.

 

*Veuillez nous aviser si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, nous pouvons faire des exceptions.

Livraison postale

Acheminé par Poste Canada, colis accéléré avec suivi en ligne. 

Nos frais de livraison sont au montant fixe de 20$ partout au Canada.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour une commande à l'extérieur du Canada.

Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse valide et complète.

Les frais de réexpédition en cas de colis retournés vous seront chargés. 

Retrait de votre commande à notre atelier - sur rendez-vous seulement

Il est possible de récupérer gratuitement votre commande à notre atelier situé dans le quartier Saint-Sauveur de Québec. 

Sélectionnez l’option ‘retrait à l'atelier’  comme option de livraison.

Nous vous contacterons lorsque votre commande sera prête à être récupérée.

politique de remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par l'un de nos produits, veuillez nous en aviser dans un délai de 10 jours suivant la date d'achat. Nous porterons un crédit à votre compte ou nous vous rembourserons par carte de crédit. Si une erreur s'est glissée dans votre commande, nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la situation dans les plus brefs délais. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.