politique de livraison

Ville de Québec (Cité Limoilou)

Notre équipe livre gratuitement les commandes à votre porte à toutes les semaines pour toute commande de 30$ et + à livrer dans le centre-ville de Québec (Cité Limoilou).

Codes postaux éligibles

G1A, G1J, G1K, G1L, G1M, G1N, G1R, G1S, G1T

Veuillez nous aviser si vous avez des indications particulières à fournir au livreur pour déposer votre colis lorsque vous complétez votre commande avec l'onglet 'remarques'. 

Ailleurs au Canada

Livraison gratuite à partir de 65$ et +

Acheminé par Poste Canada, colis accéléré avec suivi en ligne. 

Nos frais de livraison sont au montant fixe de 15$ partout au Canada.

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour une commande à l'extérieur du Canada.

Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse valide et complète.

Les frais de réexpédition en cas de colis retournés vous seront chargés. 

Retrait de votre commande à notre atelier

Il est possible de récupérer gratuitement votre commande à notre atelier situé dans le quartier Saint-Sauveur de Québec. 

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Sur rendez-vous seulement.

politique de remboursement

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait par l'un de nos produits, veuillez nous en aviser dans un délai de 10 jours suivant la date d'achat. Nous porterons un crédit à votre compte ou nous vous rembourserons par carte de crédit. Si une erreur s'est glissée dans votre commande, nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à la situation dans les plus brefs délais. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.